www.kaosyarn.dk ejes af:

Pia Bojer Larsen
Blaabærvej 14
9631 Gedsted

CVR-nr. 38770888

BETALING

Vi modtager betaling med  VISA-Dankort, VISA og MasterCard via PayPal

LEVERINGSTID

Varer på lager bliver afsendt inden for 1 døgn efter ordreafgivelse. Leveringstiden er derefter 2-4 dage for det valgte fragtfirma.

LEVERINGSMETODER OG PRISER

Vi leverer varerne med Post Danmark, Bring og GLS.
Vi leverer til hele verden. Levering til udlandet sker med Post Danmark Udland.

LEVERING I DANMARK:                            fra 39 DKK

LEVERING UDEN FOR DANMARK:           50 DKK 

Ved ordrer over 499,- er fragten gratis! Der sendes til GLS Pakkeshop.

FORTRYDELSESRET

Du har ret til at fortryde en aftale uden begrundelse inden for 14 dage.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse.
Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren) får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Hvis varen er åbnet eller eller taget i brug og ikke fremstår som ny frafalder fortrydelsesretten

RETURNERING VED FORTRYDELSE

Du fortryder ved at give os besked om, at du fortryder, gerne på e-mail ( return@kaosyarn.dk ) inden fristens udløb på 14 dage.

Du skal vedlægge en RETURFORMULAR

VAREN RETURNERES TIL

KAOS YARN
BLAABÆRVEJ 14

9631 GEDSTED


Du skal selv betale for returnering af varen, og har ansvar at den pakkes forsvarligt.
Returnering kan ikke ske ved at afvise pakken. Ved mangel på afhentning af pakken i pakkeshop og den tilbages til KAOS YARN pålægges et tilbagesendelsesgebyr på 45,-

TILBAGEBETALING

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

REKLAMATION

Dit køb er omfattet af købeloven. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 

Der gøres opmærksompå at håndlavede produkter ikke er ens og kan afvige fra produktbilleder. Der tages forbehold for disse afvigelser. 

Du kan reklamere over mangler ved varen inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet ved at henvende dig til os på e-mail return@kaosyarn.dk.

Din varer returneres som ved fortrydelse, dog efter aftale med os, så vi kan sørge for klare betalingen af returfragt.

PERSONDATAPOLITIK

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn, adresse, e-mailadresse og evt. tlf.nr.

Vi registrerer og videregiver de ovennævnte personoplysninger til vores samarbejdspartnere, for at kunne levere varen til dig. Vores samarbejdspartnere omfatter Bring, PostNord eller GLS.

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i minimum 5 år fra udgangen af det pågældende regnskabsår. Oplysningerne gemmes, jf. bogføringslovens § 10. Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom. Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

COOKIES

Vi anvender cookies til at forbedre din oplevelse på siden

Ved brug af www.kaosyarn.dk accepterer du denne brug

Opdateret 05. septemper 2017

Oplysninger vedrørende online tvistløsning i henhold til paragraf 14, litra 1 i forordningen om online tvistløsning:

Europa-Kommissionen giver forbrugere mulighed for at løse online tvister i henhold til paragraf 14, litra 1 i forordningen om online tvistløsning på en af deres platforme. Platformen (http://ec.europa.eu/consumers/odr) fungerer som et websted, hvor forbrugere kan forsøge at nå udenretlige forlig vedrørende tvister, der opstår fra online køb og kontrakter til serviceydelser.